Una avería técnica en uno de los trenes de la Línea 2 del Metro de Santo Domingo paralizó el servicio por más de 20 minutos este martes, generando aglomeraciones y molestia entre los usuarios que se desplazaban en horario pico, poco después de las 5:30 de la tarde.
El incidente se produjo específicamente en la estación Mauricio Báez, según informó la Oficina para el Reordenamiento del Transporte (OPRET) en un comunicado difundido en redes sociales. La entidad detalló que la falla fue detectada a las 5:45 p.m. y afectó temporalmente el recorrido comprendido entre las estaciones María Montez y Concepción Bona.
“La avería fue solucionada minutos después. El servicio continúa ofreciéndose de manera normal y no se vio comprometida la seguridad de los usuarios”, indicó OPRET.
Sin embargo, decenas de pasajeros expresaron su frustración por la falta de información clara en las estaciones afectadas. Algunos usuarios relataron que el personal de seguridad solo les recomendó “buscar transporte alternativo”, lo que generó mayor incertidumbre y molestia.
“Uno se desespera porque no nos dicen nada claro. Solo vimos que el tren se detuvo y que nos dijeron que saliéramos”, comentó un usuario afectado en la estación Pedro Francisco Bonó.
La avería, aunque fue resuelta en poco tiempo, evidenció la necesidad de mejorar los protocolos de comunicación de emergencias para brindar una mejor experiencia a los pasajeros, especialmente en momentos de alta demanda.
¿Ya has visitado nuestro canal de YouTube? ¡Suscríbete ahora!
