REPÚBLICA DOMINICANA. El bloque de diputados del Partido de la Liberación Dominicana (PLD) solicitó una auditoría técnica e independiente de los procesos de medición y facturación de las Empresas Distribuidoras de Electricidad (EDE), en medio de las denuncias de usuarios por aumentos en sus facturas eléctricas.
La petición fue presentada durante la sesión de este miércoles por el diputado Oscar Morel, quien sustentó la solicitud en el volumen de reclamaciones registrado por la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom).
Según los datos citados por el legislador, entre enero y junio de 2026 se registraron 52,254 reclamaciones, de las cuales 17,466 fueron positivas, es decir, casos en los que se determinó que el usuario tenía la razón.
El dato representa aproximadamente un tercio del total de reclamaciones registradas durante los primeros seis meses del año.
PLD cuestiona los procesos de medición
Morel recordó que el pasado 2 de septiembre las distribuidoras atribuyeron parte de los incrementos en las facturas eléctricas al aumento del calor y la presión que este ocasiona en los medidores.
Sin embargo, el diputado consideró necesario revisar técnicamente los procesos mediante los cuales las EDE determinan el consumo de sus clientes.
“El Partido de la Liberación Dominicana entiende que las auditorías deben hacerse de manera exhaustiva a cada una de las distribuidoras, por la razón de que no se ve claramente qué es lo que las distribuidoras están haciendo al momento de medir”, enfatizó.
La solicitud se produce en un contexto de reclamos de ciudadanos y comercios por incrementos que consideran elevados en sus facturas de electricidad.
Cuestionan cambios de medidores
Uno de los principales cuestionamientos planteados por Morel está relacionado con el cambio de medidores eléctricos.
El diputado afirmó que los usuarios desconocen, en algunos casos, cuándo se realiza la medición de su consumo, qué lectura tenía el medidor retirado y bajo qué condiciones se instala el nuevo equipo.
“Van a su casa, le quitan el medidor, la gente no sabe quién le quitó ese medidor, en qué horario fue, pero tampoco dicen cuál fue la medición que tenía el medidor anterior y, de forma arbitraria, vienen con otro medidor, y la factura le aumenta a las personas”, denunció.
A partir de estos señalamientos, el legislador planteó que una auditoría debería permitir revisar los procedimientos de medición y sustitución de equipos, así como la forma en que esas lecturas terminan reflejándose en las facturas.
Las declaraciones corresponden a los cuestionamientos formulados por el diputado y no establecen por sí mismas que los cambios de medidores hayan provocado los aumentos denunciados.
Piden identificar dónde se concentran los reclamos
Morel también planteó que debe transparentarse la información relacionada con las reclamaciones que reciben las autoridades.
En particular, propuso identificar dónde se concentran los reclamos, cuáles circuitos presentan mayores incidencias y qué usuarios han presentado las reclamaciones, además de establecer un tiempo máximo para que Protecom responda a los casos.
El legislador también pidió que los clientes sean notificados cuando se produzca el cambio de sus medidores.
La propuesta busca, según el planteamiento realizado, mejorar la trazabilidad del proceso: que el consumidor pueda conocer cuándo se retiró su medidor, cuál era su lectura y qué información corresponde al equipo instalado posteriormente.
Te podría interesar: PLD acusa al Gobierno de no resolver conflicto por comisiones de tarjetas que afecta a consumidores
Una discusión centrada en la factura eléctrica
El debate ocurre mientras las facturas eléctricas se han convertido en uno de los principales puntos de inconformidad expresados por usuarios.
El PLD considera que el volumen de reclamaciones registrado por Protecom justifica una revisión independiente de los sistemas utilizados por las distribuidoras para medir y facturar el consumo.
De las 52,254 reclamaciones registradas entre enero y junio, 17,466 resultaron favorables a los usuarios, de acuerdo con las cifras citadas por Morel.
El diputado sostuvo además que las auditorías deberían contar con la participación de universidades y colegios, con el propósito de revisar de manera independiente los procesos de las distribuidoras.
Morel afirmó que existe una preocupación entre ciudadanos, hogares y comercios por los incrementos en las facturas y planteó que debe determinarse con mayor precisión dónde se originan las diferencias que generan las reclamaciones.
La solicitud coloca nuevamente la medición y facturación de la electricidad en el centro de la discusión sobre el funcionamiento de las distribuidoras, con el reto de determinar cómo se realizan las lecturas, cómo se sustituyen los medidores y cuánto tiempo toma resolver las reclamaciones presentadas por los usuarios.
