República Dominicana.- La disputa entre las estaciones de combustibles y las entidades financieras por las comisiones de los pagos electrónicos ha puesto sobre la mesa una discusión que va mucho más allá de los intereses de un sector empresarial: quién termina pagando el costo de la transformación digital de la economía.
Anadegas llegó a anunciar la desconexión de los Verifones en sus 780 estaciones afiliadas, al considerar excesivo el costo asociado a las transacciones con tarjetas. Sin embargo, el 22 de septiembre el gremio decidió poner en pausa la medida tras reportar avances en las negociaciones con el Gobierno y el sector bancario.
El reclamo de los detallistas merece ser discutido con números y transparencia. También debe quedar claro que el consumidor no puede convertirse en la variable de ajuste de una disputa entre empresas.
El pago electrónico forma parte de la vida cotidiana de los dominicanos. Retirar esa facilidad de las estaciones de combustibles implicaría retroceder en un proceso de digitalización que ya está incorporado al comportamiento de los consumidores y que, además, ofrece ventajas de seguridad, trazabilidad y comodidad.
Pero la digitalización también tiene un costo y ese costo debe ser razonable. Si las comisiones reducen de manera significativa el margen de las estaciones, el problema merece una solución técnica que permita distribuir de manera equilibrada los costos entre bancos, procesadores, comercios y consumidores.
El camino no debería ser enfrentar al comercio con la banca ni obligar al consumidor a pagar en efectivo. Lo conveniente es aprovechar la negociación abierta para establecer condiciones transparentes, competitivas y sostenibles para todos los participantes.
La discusión sobre los Verifones puede convertirse, finalmente, en una oportunidad para revisar el costo de los pagos electrónicos en sectores de alto volumen de transacciones. El país necesita más digitalización, pero también necesita que esa digitalización sea económicamente sostenible.
República Dominicana será sede del mayor encuentro de estaciones de servicio del Caribe
