En el último Boletín de Distribución y comercialización de energía correspondiente al período de abril 2023 a abril 2024, se han revelado datos clave que marcan tendencias y cambios en el sector eléctrico dominicano.
Incremento sostenido en clientes activos
Según el boletín, los clientes activos de las Empresas Distribuidoras de Electricidad experimentaron un aumento del 2 % en abril del 2024, equivalente a 61,667 clientes adicionales, alcanzando un total de 3,112,334 de usuarios. Este incremento subraya una demanda continua y un crecimiento en la cobertura de servicios eléctricos en el país.
El concepto de cartera de clientes dentro de las distribuidoras se divide en tres categorías principales: activos, facturados y cobrados. Durante el período analizado, los clientes facturados aumentaron en un 1.1 %, (31,418), alcanzando un total de 2,893,530 de clientes.
Los clientes cobrados en ese mismo mes, mostraron un crecimiento más significativo del 4.5 %, con 103,545 clientes adicionales, totalizando 2,389,847 de consumidores. Estos datos indican una gestión efectiva en la cobranza y administración de cuentas por parte de las distribuidoras eléctricas.
Avances en telemedición y medición manual
Uno de los aspectos destacados del boletín es el avance en la telemedición frente a la medición manual. En abril de 2024, 1,537,147 clientes fueron telemedidos, lo que representa un incremento del 8.3 % respecto al año anterior, mientras que la cantidad de los medidos manualmente disminuyó en un 6 %, para un total de 1,356,383 de usuarios. Este cambio refleja una tendencia hacia la automatización y la eficiencia en la gestión de servicios eléctricos, reduciendo costos operativos y mejorando la precisión en la medición de consumos.
En términos de eficiencia operativa, la relación de clientes facturados por empleado experimentó una ligera disminución del 1.4 %, equivalente a 347 clientes menos por empleado en comparación con el período anterior. Este indicador sugiere mejoras en la capacidad de gestión y atención al cliente por parte de las distribuidoras eléctricas.
El análisis del Boletín de Distribución y comercialización de energía abril 2023–abril 2024 revela un panorama de crecimiento estable en la base de clientes activos, avances significativos en la implementación de la telemedición y una mejora en la eficiencia operativa medida por la relación cliente-empleado.
