El director del Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (Intrant), Milton Morrison, aseguró que la situación generada por la alta demanda en la emisión de licencias de conducir comienza a estabilizarse, luego de que la implementación del nuevo sistema para la expedición del documento, iniciada el pasado día 2, provocara largas filas, confusión entre los ciudadanos y un aumento en los tiempos de espera.
Según explicó el funcionario, en la sede principal del Intrant, ubicada en la avenida Tiradentes, el cúmulo de personas se redujo considerablemente desde el lunes, permitiendo que algunos usuarios obtuvieran su licencia en apenas 15 minutos.
Sin embargo, en otros puntos de expedición, como los centros ubicados en Megacentro, Sirena Churchill y Sambil, todavía se observaban filas con una gran cantidad de personas, de acuerdo con un recorrido realizado por el medio. Morrison recordó que los centros de expedición de licencias operan en 31 provincias y el Distrito Nacional.
El director del Intrant explicó que la demanda en los primeros días prácticamente cuadruplicó los procesos normales, lo que atribuyó principalmente a confusión entre los usuarios y a personas que acudían a acompañar a familiares o conocidos sin tener trámites pendientes.
Ataque informático agravó la situación
Otro factor que influyó en la masificación de los centros fue un supuesto ataque informático mediante bots, que en un solo día generó más de 5,000 reservas falsas en el sistema de citas.
Morrison reveló que cerca de 4,500 de esas solicitudes fueron rastreadas hasta direcciones ubicadas en el Reino Unido, aunque el equipo de ciberseguridad del Intrant logró controlar la situación y restablecer el sistema.
El funcionario destacó que la implementación del sistema de citas en línea ha contribuido a reducir las filas, por lo que exhortó a los ciudadanos a utilizar los medios virtuales para programar sus trámites y evitar aglomeraciones.
Alta asistencia de motoristas
Morrison también señaló que otro de los factores que ha incrementado el flujo de personas es que la mayoría de los motociclistas del país no posee la licencia categoría 1, documento obligatorio para conducir motocicletas.
De acuerdo con sus estimaciones, alrededor del 99.5 % de los motoristas en el país no cuenta con este permiso, por lo que muchos han acudido a regularizar su situación ante los operativos de fiscalización que serán implementados.
Para agilizar los procesos, el Intrant está aplicando mecanismos para separar la atención de motoristas de los usuarios que solicitan licencias para otros vehículos, con el objetivo de hacer más expedito el servicio.
Alto porcentaje reprueba los exámenes
El director del Intrant indicó que una gran parte de los motociclistas que acuden a obtener su licencia no logra aprobar los exámenes requeridos, lo que evidencia la necesidad de fortalecer la educación vial en el país.
A diferencia del antiguo carné utilizado por muchos para registrar motocicletas, el nuevo proceso exige varios requisitos, entre ellos examen teórico, prueba práctica de manejo, evaluaciones de visión y audición, además de una charla obligatoria de educación vial de 45 minutos.
Según Morrison, cerca del 70 % de los motoristas reprueba el examen en su primer intento, principalmente por desconocimiento de normas básicas de tránsito.
El funcionario añadió que algunas personas presentan dificultades con la lectura, lo que también influye en los resultados de la evaluación. Quienes no aprueban la prueba deben esperar 15 días para volver a tomar el examen, tiempo durante el cual deben reforzar la formación recibida.
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