El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) y el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 lanzaron oficialmente el Sistema Nacional de Alertas, una herramienta gestionada por el Centro de Operaciones de Emergencias (COE), que contempla dos grandes regímenes de alerta: emergencias y desastres naturales, como huracanes, inundaciones, terremotos o tsunamis.
Con esta nueva tecnología, el COE podrá notificar con mayor agilidad a la población y enfocar sus esfuerzos en las comunidades más afectadas, gracias a la integración de sistemas tecnológicos avanzados y la coordinación interinstitucional.
Además, el sistema contempla alertas en materia de seguridad ciudadana, coordinadas por el Ministerio Público, la Policía Nacional y el Sistema 9-1-1, orientadas a la búsqueda de personas desaparecidas. Entre ellas se incluyen:
- Alerta Amber: para casos de niños desaparecidos.
- Alerta Rosa: mujeres en situación de riesgo.
- Alerta Azul: personas con discapacidad desaparecidas.
- Alerta Silver: adultos mayores en condición de vulnerabilidad.
La iniciativa marca un hito en la modernización del sistema de prevención y respuesta ante situaciones de emergencia en República Dominicana. El Gobierno realizó la primera prueba técnica del sistema, encabezada por la vicepresidenta Raquel Peña y el presidente del Consejo Directivo de Indotel, Guido Gómez Mazara.
Estas notificaciones no son simples anuncios, sino llamados a la acción que buscan involucrar a la ciudadanía, brindando canales de contacto y herramientas para colaborar directamente con las autoridades en la localización y rescate.
Además, este proyecto cuenta con el respaldo de múltiples entidades del Estado dominicano, así como de organismos internacionales como la Oficina de Asuntos Internacionales de Narcóticos y Aplicación de la Ley del Departamento de Estado de EE. UU. (INL) y la Embajada de los Estados Unidos, que se han sumado a este esfuerzo conjunto para proteger la vida y fortalecer la seguridad ciudadana.
Lea aquí: Indotel iniciará en julio pruebas de Televisión Terrestre Digital
La primera prueba se realizó a través de la red de Claro Dominicana, utilizando dispositivos Android. Esta compañía fue la primera en adecuar su infraestructura a la tecnología Cell Broadcast (CB), la cual permite enviar notificaciones inmediatas, masivas y geolocalizadas directamente a los teléfonos móviles en zonas de riesgo.
A diferencia de los tradicionales SMS, esta tecnología garantiza que las alertas lleguen en tiempo real y de manera precisa solo a quienes se encuentren en áreas afectadas.
“Las estadísticas internacionales muestran que, en casos de desaparición de menores, el 80 % pierde la vida en las primeras 24 horas y un 94 % dentro de las 48 horas. La rapidez en la emisión de alertas es, literalmente, una herramienta para salvar vidas. Ese es el compromiso del Estado dominicano con este proyecto”, expresó Guido Gómez Mazara, presidente del Consejo Directivo de Indotel.
De su lado, el director del Sistema 9-1-1, Coronel Piloto Randolfo Rijo Gómez, destacó que: “Con la puesta en marcha de la primera fase del Sistema Nacional de Alertas damos un paso firme hacia un futuro donde la tecnología, la coordinación interinstitucional y la participación activa de la ciudadanía se combinan para salvar vidas y fortalecer la seguridad pública”.
El sistema se activa a partir de una denuncia inicial, que puede realizarse en un destacamento policial, ante el Ministerio Público o a través de una llamada al 9-1-1.
“A partir de ese momento, se pone en marcha un protocolo de respuesta coordinada: el 9-1-1 canaliza la información, la Policía Nacional despliega sus equipos en el terreno, se brinda acompañamiento directo a las familias afectadas, y, en caso de que se trate de un hecho criminal, se activa la cooperación internacional y se establecen las acciones judiciales correspondientes”, dijo el funcionario.
Para garantizar la efectividad del sistema, Indotel destinó más de 900 mil dólares para la adquisición, instalación y puesta en funcionamiento de los equipos tecnológicos. Esta inversión fue aprobada por el Consejo Directivo del organismo en su Sesión 027-2025, celebrada el 14 de agosto, consolidando el compromiso estatal con la infraestructura de seguridad pública.
El sistema operará bajo protocolos técnicos estrictos, con redundancias tecnológicas ubicadas en Santo Domingo y Santiago, lo que asegurará la continuidad del servicio incluso ante contingencias. Además, cada alerta será clara, breve y accionable, evitando la saturación de mensajes y fortaleciendo la confianza ciudadana en el sistema.
Lea aquí: El 911 usará drones de videovigilancia para fortalecer la seguridad en la Basílica de Higüey
Con esta primera prueba, la República Dominicana da un paso decisivo hacia la implementación progresiva del Sistema Nacional de Alertas, integrando tecnología de vanguardia, coordinación institucional y participación ciudadana para proteger la vida humana y reforzar la seguridad nacional.
Actualmente, se encuentra en estudio en el Congreso Nacional el proyecto de ley de prevención y respuesta ante la desaparición de personas vulnerables, centrado especialmente en el funcionamiento y regulación del sistema de alertas como herramienta oficial del Estado.
Autoridades presentes
En el acto participaron destacadas figuras del Gobierno y organismos de seguridad, entre ellos:
- José Ignacio Paliza, ministro de la Presidencia
- Yeni Berenice Reynoso, procuradora general
- Feride Raful, ministra de Interior y Policía
- Carlos Antonio Fernández Onofre, teniente general y ministro de Defensa
- Juan Manuel Méndez, director del COE
- Ramón Antonio Guzmán Peralta, director de la Policía Nacional
- Ricardo de los Santos, presidente del Senado
También asistieron miembros del Consejo Directivo de Indotel, como Tomás Pérez Ducy, Juan Taveras Hernández, y otros funcionarios, junto a representantes del sector de las telecomunicaciones, incluyendo los presidentes de Claro Dominicana, Carlos Cueto, y de Wind Telecom, José Clase.
¿Ya has visitado nuestro canal de YouTube? ¡Suscríbete ahora!
