Hablar de internet y telefonía en la República Dominicana ya no es un lujo, sino una necesidad que sostiene por igual al pequeño comercio que busca crecer y a la gran empresa que necesita mantenerse competitiva. Pero detrás de esa dependencia surge un problema que afecta a quienes cumplen con las reglas, la competencia de operadores que actúan al margen de la ley.
En lo que va de 2025, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) registra más de 20 casos de empresas y particulares que ofrecían servicios de internet y telefonía sin los permisos adecuados, usaban frecuencias de manera irregular o funcionaban al margen de la ley.
Al mismo tiempo, muchas empresas que cumplen con todas las normas enfrentan situaciones difíciles. Mientras invierten en infraestructura, licencias y personal para mantener un servicio confiable, otros evitan esos costos y pueden ofrecer precios más bajos.
Para los negocios formales, esta situación se traduce en problemas reales. Los proveedores irregulares pueden ofrecer precios más bajos, pero sus servicios son inestables, con cortes inesperados, transacciones que fallan y dificultades para mantener las operaciones en marcha.
Mientras algunos empresarios invierten tiempo y dinero en cumplir con la normativa y ofrecer un servicio confiable, otros se aprovechan de la informalidad, dejando a quienes actúan correctamente en desventaja y con la sensación de que, a veces, cumplir con la ley se vuelve más difícil que esquivarla.
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Entre los casos que mencionó la entidad figura Wifi Comercial, Cienfuego S.R.L. y Wiki Tecnology. Estas empresas fueron sancionadas por operar sin permisos y usar frecuencias de manera irregular, medidas respaldadas por la Ley General de Telecomunicaciones 153-98, que tipifica como faltas muy graves la prestación de servicios sin la correspondiente licencia y otorga a Indotel la facultad de imponer sanciones.
Las empresas que recibieron dichas sanciones intentaron, en su mayoría, apelar las decisiones, pero el regulador confirmó las medidas, dejando en claro que la informalidad no tiene cabida en el mercado formal de telecomunicaciones.
Otros procesos no llegaron a resolverse de manera definitiva debido a que quedaron en caducidad por retrasos, falta de pruebas o imposibilidad de localizar a los implicados.
Retos de conectividad
En la era digital, estar conectados es vital, pero depender solo de ella trae sus desventajas. Cuando la conexión falla, no solo se interrumpen tareas, también se pierden oportunidades y se genera estrés entre quienes dependen del servicio para cumplir con su trabajo.
Muchas empresas dependen de un solo proveedor o de una sola línea de conexión. Cuando esta falla, no hay alternativa inmediata, dejando a los negocios vulnerables ante cortes inesperados. A esto se suma el alto costo de escalar los servicios, algo que limita especialmente a las pequeñas y medianas empresas que buscan crecer sin comprometer la estabilidad de su operación.
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