El proceso de la entrega de la nueva licencia de conducir continua marcado por extensas filas, retrasos y quejas de usuarios en distintas oficinas del Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (Intrant), especialmente en la sede central del Ensanche La Fe.
Desde la madrugada, decenas de ciudadanos acudieron para renovar el documento o solicitar por primera vez el carnet de aprendizaje, motivados por la entrada en vigencia del nuevo formato.
La alta concurrencia provocó aglomeraciones tanto en la oficina principal como en otras dependencias, incluyendo las ubicadas en las avenidas Tiradentes y Winston Churchill. En el Punto GOB de Sambil también se registraron demoras, aunque con menor volumen de personas.
El nuevo documento, fabricado en policarbonato y con estándares internacionales de seguridad, sustituye la licencia utilizada durante los últimos veinte años. Incorpora microtextos, hologramas avanzados, tintas invisibles e impresión ultravioleta para reforzar la protección contra falsificaciones. Sin embargo, la puesta en marcha evidenció dificultades operativas ante la elevada demanda.
Usuarios denunciaron desorganización en los turnos y escasa información sobre los tiempos de espera. Algunos señalaron que, pese a tener citas previas, debieron permanecer varias horas sin completar el proceso. También trascendieron reportes sobre intermitencias en el sistema de validación de datos, lo que habría ralentizado la emisión de documentos.
Entre los casos reportados figura el de Yajaira Félix, quien acudió a gestionar por primera vez su carnet de aprendizaje y aseguró que en el sistema figuraba como si ya se le hubiese emitido uno anteriormente. Según explicó, nunca había realizado ese trámite y desconoce quién podría haberlo hecho a su nombre. Su esposo, que solo buscaba renovar una licencia vencida, también habría sido informado de que mantenía un “proceso” abierto, pese a no haber iniciado ninguna gestión adicional.
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La falta de explicaciones claras generó malestar entre los solicitantes. Algunos afirmaron haber llegado desde las cinco de la mañana y denunciaron que varias personas entraban a las oficinas sin completar el trámite debido a supuestos problemas técnicos.
Mientras tanto, la sucursal del Intrant en Megacentro permaneció cerrada. En la entrada se exhibía un aviso indicando que los servicios estuvieron suspendidos hasta el 1 de marzo y que se reanudarían este lunes, aunque en el lugar no había personal ofreciendo orientación a los usuarios que acudieron.
El estreno del nuevo plástico, concebido como un paso hacia la modernización del documento de conducir, quedó así marcado por dificultades logísticas y cuestionamientos sobre el funcionamiento del sistema en su primer día de implementación.
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