República Dominicana.— La transformación de las estaciones de servicio en centros de conveniencia es uno de los pilares de la estrategia comercial de Terpel, compañía que ha desarrollado en Colombia una red de más de 153 puntos de venta vinculados a su negocio de servicios complementarios.
Johand Patiño, vicepresidente comercial de la empresa, explicó que la estrategia comenzó hace aproximadamente 15 años, cuando Terpel decidió ampliar su actividad más allá de la venta de combustibles e incorporar servicios que respondieran a las necesidades de los consumidores.
El planteamiento parte de una modificación en la forma de entender el negocio: la estación no debe limitarse a vender gasolina o diésel, sino aprovechar su ubicación y su infraestructura para ofrecer otras alternativas durante la parada de los conductores.
«Las estaciones de servicio están llamadas para complementar sus rentas, para rentabilizar cada metro cuadrado», afirmó Patiño durante su presentación en la Cumbre de Estaciones de Servicio Caribe 2026.
La empresa desarrolló inicialmente su formato de tiendas de conveniencia Al Toque, pero posteriormente amplió su propuesta mediante la incorporación de otras marcas comerciales.
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Restaurantes y cafeterías dentro de las estaciones
El ejecutivo mencionó entre las marcas incorporadas a su ecosistema de conveniencia a Mimos, Home Burger y Juan Valdez, con las que busca atender diferentes preferencias de consumo.
La propuesta contempla establecimientos de comida, heladerías y cafeterías, además de formatos comerciales adaptados a estaciones que no disponen de suficiente espacio para instalar una tienda convencional.
Patiño explicó que la selección de estos negocios responde a una evaluación de las necesidades del consumidor y no exclusivamente a la posibilidad de generar ingresos adicionales.
La compañía también ha desarrollado formatos más pequeños para ofrecer alternativas de compra en establecimientos con limitaciones de espacio.
En su intervención, el ejecutivo señaló que la red de conveniencia de Terpel supera los 153 puntos de venta en Colombia y mencionó la presencia de más de 33 establecimientos de uno de sus formatos comerciales, aunque la transcripción no permite identificar con certeza el nombre de esa marca.
La conveniencia como parte de la rentabilidad
La estrategia también busca que las estaciones aprovechen mejor sus instalaciones y generen nuevas fuentes de ingresos.
Patiño explicó que la diversificación debe responder a una lógica de servicio, en la que los establecimientos puedan atender necesidades adicionales sin perder de vista su actividad principal.
El modelo que presentó Terpel combina infraestructura para el suministro de combustibles, negocios de conveniencia, tecnología y servicios dirigidos a los consumidores.
La experiencia de la empresa colombiana se incorpora así a una discusión más amplia sobre el futuro de las estaciones de servicio y las oportunidades para diversificar sus operaciones en mercados donde los combustibles continúan siendo el negocio central.
