American Airlines, en colaboración con AT&T, anunció que ofrecerá Wi-Fi gratuito a bordo en más de 2 millones de vuelos al año a partir de enero de 2026. Esta conectividad estará disponible exclusivamente para los miembros del programa de lealtad AAdvantage®, lo que posiciona a American como la aerolínea nacional con más aviones conectados sin costo para sus pasajeros.
La conectividad gratuita será posible gracias al patrocinio de AT&T y estará disponible en aviones equipados con tecnología satelital de alta velocidad de Viasat e Intelsat, cubriendo aproximadamente el 90% de la flota de American. La aerolínea también está trabajando para que más de 500 aeronaves regionales cuenten con este servicio antes de finalizar 2025.
“Para nuestros clientes es muy valioso mantenerse conectados mientras están en el aire, ya sea para comunicarse con amigos, trabajar, revisar redes sociales o transmitir sus servicios de suscripción favoritos”, expresó Heather Garboden, recientemente nombrada Directora General de Atención al Cliente de American Airlines.
Este anuncio llega tras una prueba piloto realizada en rutas seleccionadas, donde el desempeño del Wi-Fi superó las expectativas. La iniciativa forma parte del esfuerzo continuo de American por mejorar la experiencia del cliente, desde la reserva hasta el aterrizaje.
Por su parte, Jenifer Robertson, vicepresidenta ejecutiva de AT&T, destacó que esta alianza responde al deseo de las personas de estar conectadas en todo momento y desde cualquier lugar.
“Esta fue una alianza natural en todos los aspectos: dos marcas icónicas con sede en Texas, conocidas por su innovación y capacidad de conexión”, añadió Garboden.
El Wi-Fi gratuito a bordo se suma a los beneficios del programa AAdvantage®, considerado uno de los más flexibles y completos en la industria aérea, brindando a los pasajeros más formas de alcanzar estatus y canjear millas.
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