Mercedes-Benz está dando un gran paso hacia el futuro de la automoción, con el lanzamiento de un automóvil que permitirá mantener conversaciones naturales con el vehículo, gracias a la integración de la inteligencia artificial de Google. Este avance se logra mediante la expansión de la colaboración estratégica entre Mercedes-Benz y Google Cloud, que ahora incorpora nuevas capacidades conversacionales al MBUX Virtual Assistant, impulsado por la nueva solución Automotive AI Agent de Google Cloud.
El Automotive AI Agent de Google Cloud, desarrollado utilizando los modelos Gemini en Vertex AI, está especialmente afinado para la industria automotriz. Este agente de inteligencia artificial permite que el MBUX Virtual Assistant se comunique de manera más fluida y natural con los conductores y pasajeros, proporcionando respuestas personalizadas sobre navegación, puntos de interés y mucho más. Gracias a la integración con Google Maps Platform, los usuarios podrán obtener información detallada y actualizada sobre más de 250 millones de lugares alrededor del mundo, con actualizaciones casi en tiempo real, con más de 100 millones de cambios diarios en el mapa.
Los conductores podrán interactuar con el asistente de voz de manera conversacional, preguntando cosas como: “¿Puedes guiarme al restaurante de alta cocina más cercano para una experiencia culinaria única?”. Además, podrán hacer preguntas de seguimiento como: “¿El restaurante tiene buenas reseñas?” o “¿Cuál es el plato insignia del chef?”. El MBUX Virtual Assistant responderá con información precisa y actualizada, y mostrará los detalles de navegación a través de la interfaz nativa del vehículo. Esta experiencia mejorada estará disponible en el MBUX Virtual Assistant con la nueva serie CLA de Mercedes-Benz, que llegará más adelante este año.
La incorporación de la inteligencia artificial también permitirá que el MBUX Virtual Assistant maneje diálogos complejos y de múltiples turnos, lo que significa que los usuarios podrán continuar conversaciones y hacer referencia a información a lo largo de sus trayectos. Además, el sistema retendrá memoria de las interacciones previas, mejorando la experiencia de conducción al ofrecer respuestas más contextuales y personalizadas.
Ola Källenius, CEO de Mercedes-Benz Group AG, destacó: “En Mercedes-Benz, buscamos ofrecer a nuestros clientes una experiencia digital excepcional. Nuestra asociación con Google Cloud mejorará aún más la navegación en el automóvil, combinando datos de ubicación sofisticados con inteligencia artificial generativa. Con el lanzamiento de la nueva CLA, nuestra próxima generación de navegación permitirá a los conductores y pasajeros obtener información integral y personalizada con solo comandos de voz.”
Por su parte, Sundar Pichai, CEO de Google y Alphabet, expresó: “Mercedes-Benz es conocida por ofrecer una experiencia de conducción increíble, y nuestra asociación llevará los avances de la inteligencia artificial de vanguardia para hacer esas experiencias aún mejores. Nuestro nuevo Automotive AI Agent ayudará a los conductores a navegar y buscar con asistentes en el vehículo, haciendo que esas interacciones sean más naturales y útiles. Este es solo el comienzo de cómo las capacidades de los agentes pueden transformar la industria automotriz.”
La nueva función mejorada de búsqueda de puntos de interés y navegación, potenciada por IA, estará disponible en la nueva Mercedes-Benz CLA más adelante este año, y será el primer vehículo diseñado con el nuevo sistema operativo de Mercedes-Benz, MB.OS. Además, se planea una expansión a otros modelos con el Asistente de Voz MBUX.
Con esta alianza, Mercedes-Benz y Google Cloud están marcando el comienzo de una nueva era en la automoción, donde los vehículos no solo se conducen de manera autónoma, sino que también pueden entender y responder de manera más humana a las necesidades de los usuarios, mejorando la experiencia de conducción y abriendo nuevas posibilidades para la interacción en el automóvil.
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