Ciudad de México.– Las autoridades mexicanas abrieron una investigación de oficio ante la posible exposición de información personal vinculada con clientes de Aeroméxico, luego de detectar en Telegram una publicación que ofrece una base de datos atribuida a la aerolínea.
La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno informó que la publicación fue localizada el 18 de septiembre de 2026, como resultado de un monitoreo activo y forense de incidentes de seguridad.
Según datos publicados por EFE, la dependencia señaló que la base ofrecida tendría más de 15 millones de registros y un tamaño de 1.10 gigabytes, con información que incluiría nombre completo, correo electrónico, teléfono, número celular, fecha de nacimiento y fecha de alta.
Como parte de las acciones realizadas, la autoridad consiguió una muestra de 100,092 registros que contienen esos mismos campos. En ella fueron identificados datos correspondientes a distintas personas, entre ellas servidores públicos y figuras públicas.
La Secretaría explicó que actualmente analiza la información obtenida para determinar si existe una afectación real y establecer las posibles responsabilidades relacionadas con las bases de datos comprometidas.
La investigación se desarrolla al amparo de las facultades que tiene la dependencia para verificar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, específicamente las atribuciones contempladas en los artículos 54 y 55 de esa legislación.
Aeroméxico confirmó que conoce las publicaciones en las que se ofrece a terceros una supuesta base de datos de sus clientes, pero indicó que todavía trabaja para establecer si la información corresponde efectivamente a sus sistemas.
La compañía informó que inició una investigación para comprobar la autenticidad y veracidad de los datos, además de determinar su posible origen y el alcance de una eventual afectación.
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Aeroméxico afirmó que, con la información disponible hasta el momento, no ha detectado exposición de información financiera, datos de tarjetas de pago ni contraseñas de sus clientes, incluidos los usuarios de Aeroméxico Rewards.
La aerolínea también aseguró que el incidente no ha provocado afectaciones en sus operaciones y manifestó su disposición de colaborar con las autoridades durante la investigación.
Ante la situación, recomendó a sus clientes prestar atención a correos electrónicos, llamadas o mensajes inusuales en los que se soliciten datos personales o información financiera.
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