República Dominicana. – La modernización tecnológica de las empresas distribuidoras de electricidad representa una de las principales oportunidades de crecimiento para SHS Consultores en República Dominicana, donde la compañía española busca aportar su experiencia internacional en medición inteligente, gestión de datos y detección de pérdidas de energía.
Así lo explicó Lars Otten, responsable de Desarrollo de Negocios y Alianzas Estratégicas de la empresa, durante una entrevista exclusiva con EH+ Energía & Hidrocarburos, en la que identificó la eficiencia operativa y comercial de las distribuidoras como áreas prioritarias para la transformación del sector eléctrico dominicano.
Fundada en España en 1991, SHS Consultores acumula más de 35 años de trayectoria en consultoría tecnológica, ingeniería de software, integración de sistemas y transformación digital. Su experiencia en el sector energético incluye proyectos para compañías como ENDESA, ENEL y EDP, con servicios relacionados con la digitalización de operaciones, la gestión de mediciones y la modernización de plataformas tecnológicas.
La empresa lleva aproximadamente tres años invirtiendo en República Dominicana, donde cuenta con alrededor de 60 profesionales que prestan servicios tecnológicos a clientes internacionales. Aunque su operación local también abarca soluciones de gestión empresarial y recursos humanos, la energía constituye uno de sus principales ejes estratégicos de expansión en el país.
Tecnología para enfrentar las pérdidas eléctricas
Uno de los principales aportes que SHS busca llevar al sistema eléctrico dominicano es la aplicación de herramientas tecnológicas para mejorar la identificación de irregularidades, fortalecer los procesos comerciales y optimizar las operaciones de campo.
Otten explicó que la reducción de las pérdidas eléctricas requiere combinar medidas operativas, comerciales y tecnológicas. En ese proceso, la calidad de los datos y la integración de los sistemas son fundamentales para identificar anomalías y orientar las intervenciones hacia los puntos donde pueden generar mayores resultados.
La compañía cuenta con experiencia en plataformas de análisis de grandes volúmenes de información —Big Data— que integran datos procedentes de sistemas de telegestión, lecturas de contadores, alarmas, eventos y actividades operativas. Según explicó el ejecutivo, estas herramientas permiten analizar patrones de consumo, detectar inconsistencias y priorizar inspecciones en suministros donde existan indicios de pérdidas no técnicas.
La propuesta también contempla el uso de inteligencia artificial y modelos predictivos para anticipar anomalías, identificar riesgos de fraude y mejorar la planificación de las actuaciones técnicas.
«El verdadero valor de la tecnología está en su capacidad para convertir información en decisiones operativas que permitan mejorar los resultados», planteó Otten al referirse a la importancia de vincular las soluciones digitales con las necesidades concretas de las empresas eléctricas.
No obstante, el ejecutivo señaló que estas herramientas deben formar parte de una estrategia integral que incluya infraestructura de medición adecuada, sistemas de información conectados y procesos eficientes de gestión de campo.
Medición inteligente y modernización de las distribuidoras
Otra de las áreas de especialización de SHS es el Smart Metering, o medición inteligente, que comprende la captura remota de lecturas, la gestión de dispositivos, la validación de datos y la integración de las mediciones con las plataformas comerciales.
Otten indicó que la empresa ha participado en la evolución de plataformas de telegestión capaces de gestionar millones de contadores inteligentes y dispositivos de campo. Estas soluciones permiten automatizar procesos, supervisar equipos y mejorar la disponibilidad de información para la facturación y el control comercial.
En un sistema de distribución, disponer de datos confiables y oportunos puede contribuir a identificar diferencias entre la energía suministrada y la registrada, detectar patrones atípicos de consumo y mejorar la selección de los puntos que requieren inspección.
La propuesta de la compañía también incluye la planificación y el seguimiento de órdenes de trabajo, la coordinación de contratistas y el soporte a campañas de sustitución o actualización de equipos de medición.
Para Otten, el reto consiste en lograr que todos esos componentes funcionen de manera coordinada, desde el contador hasta la facturación, las operaciones de campo y la protección de los ingresos de las distribuidoras.
Modernizar sin comprometer la continuidad del servicio
SHS considera que la transformación tecnológica de las empresas eléctricas no necesariamente exige sustituir de una sola vez todos sus sistemas existentes.
El ejecutivo explicó que la renovación integral de plataformas críticas puede implicar costos elevados y riesgos operativos, especialmente cuando se trata de infraestructuras que llevan años en funcionamiento.
Por ello, la empresa propone avanzar mediante procesos graduales de modernización, integración y automatización, aprovechando las inversiones existentes e incorporando nuevas capacidades según las necesidades de cada organización.
La compañía también dispone de experiencia en monitorización de aplicaciones e infraestructuras críticas, supervisión de alertas y operación de servicios tecnológicos durante las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Estas capacidades adquieren especial relevancia en el sector eléctrico, donde la continuidad de los sistemas de información y la respuesta oportuna ante incidencias forman parte de las exigencias operativas.
República Dominicana como plataforma de expansión
La apuesta de SHS Consultores por el mercado dominicano forma parte de una estrategia que también contempla los sectores financiero y público, con especial atención a la digitalización, los sistemas de pago, la identidad digital y la ciberseguridad.
En el sector energético, sin embargo, la empresa identifica oportunidades concretas en la modernización de las distribuidoras, la medición inteligente, el análisis de datos y la eficiencia operativa.
Otten señaló que la intención es establecer relaciones con empresas distribuidoras y otros actores del sector para aportar capacidades tecnológicas desarrolladas en mercados internacionales, adaptándolas a las condiciones operativas y regulatorias dominicanas.
La compañía busca consolidar en el país un centro de capacidades tecnológicas que permita desarrollar talento local y prestar servicios a clientes internacionales. Actualmente cuenta con unos 60 profesionales en República Dominicana y afirma haber invertido durante los últimos tres años en formación continua y desarrollo de competencias especializadas.
La empresa no anunció durante la entrevista contratos específicos con distribuidoras dominicanas ni resultados locales cuantificados en materia de reducción de pérdidas. Su planteamiento se centra en poner a disposición del mercado las herramientas y la experiencia acumuladas en otros sistemas eléctricos.
En un sector que necesita fortalecer su eficiencia comercial y operativa, la propuesta de SHS sitúa la tecnología como una herramienta para mejorar la gestión de la información, orientar las intervenciones y contribuir a que las decisiones operativas se traduzcan en resultados medibles.
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